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【退換貨政策】

如果因為商品錯誤寄送,或是寄送過程中產生瑕疵,我們將提供您退換貨的服務:

  1. 若收到商品有不良或毀損之時,請先即時通知我們客服人員,我們會即時幫您做處理,以避免造成不必要之困擾及糾紛,保障您的權益,且本站會即時處理換貨之服務,謝謝!

  2. 在您收到商品當日起,七日內要求退換貨(以收執聯簽收日或郵戳為憑),您在退換貨之時,煩請務必事先E-mail方式通知我們。 請註明您的姓名/聯絡電話/訂單號碼/退換貨之編號,我們將有專人馬上與您聯絡,辦理退換貨事宜。

    若退換貨原因可歸咎於本公司,換貨之運費將由本公司負擔,會指定運輸公司或宅急便收取貨。

  3. 退貨方式:
    欲退貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單..等),予以妥善包裝後以快遞或宅急便方式寄回我們客服人員指定的收件地點。

    *商品退貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費,金額將由退貨金額中扣除。

  4. 換貨方式:
    若您收到的商品有瑕疵及損壞,請先即時主動通知我們,且於儘快幫忙將其商品寄回我們,我們將立即為您辦理換貨或退款處理。

    欲換貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單..等),予以妥善包裝後以快遞或宅配方式寄回我們客服人員指定的收件地點。

  5. 附註條款:
    - 若商品已經拆封,但無任何瑕疵或損壞之情況下,恕不接受退換貨服務。
    - 若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。
    - 若為特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務。
    - 本公司之商品多以少量及獨特或限性之商品為主,若因大家獨特眼光,同時點選同一商品,但本公司已無庫存或只有一件商品之時,我們保有以最早通知我們的網友為優先之權益,請知悉及諒解!

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